Le télétravail en chaîne

Par Maxime – 04 juin 2020

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Déjà bien avant que le Coronavirus ne s’invite dans le monde professionnel, la plupart des offres d’emploi du secteur des crypto-monnaies pouvaient ne pas se situer dans votre pays ou votre ville d’habitation.

De la part d’un milieu qui prône la décentralisation, cela semble comme une évidence ! La possibilité de travailler à New York, Tokyo, Toronto ou Dublin… ça laisse rêveur n’est-ce pas ?

Mais entre rêve et réalité, il peut parfois y avoir un fossé qui s’est creusé par des éléments externes à notre volonté. Vie sociale à abandonner, barrière de la langue, pandémie… autant d’éléments qui peuvent décourager pour se lancer dans une nouvelle aventure !

La solution qui semble tirer son épingle du jeu, c’est celle du télétravail ! De plus en plus de grosses entreprises proposent à leur employés de travailler à distance à vie (Twitter, Shopify, Square…) et au vu de l’évolution des événements, cette méthode de travail va très sûrement continuer à être développée.

Seulement rien n’est parfait, il y a des avantages et des inconvénients avec cette manière de travailler.

Transition numérique

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Le télétravail, c’est la possibilité de travailler depuis chez soi grâce à un ordinateur.

Jusque là, l’usage du télétravail était réservé à certaines professions à forte mobilité (commercial·e, dirigeant·e…) ou du multimédia (développeur·euse, graphiste…).

Formées puis habituées à cette technique de travail, ces professions l’ont adapté à leurs besoins et la transition s’est faite au fil du temps.

Puis est arrivé le confinement, et le télétravail fut présenté comme une solution miracle pour la sauvegarde économique du pays.

Cela a forcé beaucoup d’entreprise (et de salarié·es !) à adopter très rapidement ce mode de travail, sans formation ou protocole adapté, créant des dysfonctionnements organisationnels sur beaucoup de niveau.

Imposé, ce fonctionnement décentralisé par rapport au traditionnel bureau a bousculé nos habitudes. D’une transition numérique pas tout à fait terminée, le télétravail s’est invité dans nos vies personnelles sans autre forme de procès.

À défaut du temps nécessaire pour prendre en main correctement ces nouveaux outils, chacun·e fait de son mieux pour en comprendre les subtilités, les limites et les avantages.

Mais comme tous les outils, c’est l’utilisation qu’on en fait qui détermine sa réelle utilité. Et pour que tout se passe au mieux, une organisation rigoureuse est requise.

L’univers de la crypto a déjà adopté des méthodes de travail à distance, mais la réelle question est : êtes-vous prêt·es à suivre ce rythme ?

Organisation

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La possibilité de travailler depuis chez soi peut sembler avantageuse pour beaucoup de raison :

  • souplesse des horaires
  • économies des coûts liés au trajet ou les repas
  • confort
  • libération des collègues inopportun·es
  • apprentissage de nouveaux outils
  • Organisation du travail plus libre
  • Se connecter sur son ordi est plus rapide qu’arriver au bureau

Mais les inconvénients sont aussi nombreux :

  • débordement des heures de travail
  • pointage et pistage
  • groupe de discussion par application de messagerie débordant du cadre professionnel
  • ajout de tâches en continu
  • réunionite aigüe
  • usure du matériel informatique personnel
  • atteinte à la vie privée
  • Environnement non adapté (petit appartement, famille…)

Lorsque vous arrivez dans cet environnement 100% virtuel, il existe une multitude d’outils numériques pour l’organisation générale. Pas besoin de tous les connaître, par contre il peut être important de retenir les “grandes familles”.

Entre les agendas partagés, les documents collaboratifs (Framapad, Google Doc…), les messageries d’équipe (Slack, Discord…), les formations en ligne (MOOC…), les accès au réseau de l’entreprise (VPN, FTP…), la communication sur les réseaux sociaux (Tweetdeck, Mailchimp…) chacun fait un peu son organisation à sa manière.

Si vous connaissez déjà tout ça, tant mieux ! Par contre n’hésitez pas à demander des mini-formations sur l’utilisation que vous allez en faire.

C’est donc une nouvelle manière de travailler qu’il va falloir imaginer et appliquer au quotidien !

Quelques conseils de base

Si vous découvrez les joies du télétravail, sachez qu’il existe quelques éléments à éviter, d’autres sur lesquels vous devrez vous montrer méfiant·es et d’autres encore qui vous enverront des “bons” signaux.

1) À éviter

Les éléments qu’il faut éviter dépendent évidemment du niveau d’acceptabilité de ce que vous êtes prêts à donner à l’entreprise.

Les signaux d’alerte doivent vous apparaître lorsque votre employeur vous demande, souvent par “solidarité”, d’utiliser vos ressources personnelles pour réaliser votre travail.

Voici quelques exemples :

  • Si votre employeur vous demande d’utiliser la 4G de votre téléphone pour faire des visios parce que le débit est meilleur que votre box
  • De la même manière, allumer votre webcam n’a rien d’obligatoire
  • Synchroniser vos mails pro avec votre smartphone personnel
  • Utiliser votre ordinateur pour des calculs lourds (graphiques, ou Excel)

Nous pouvons qualifier ces abus de “mineurs”, mais le mélange entre vie pro et perso peut vite se transformer en poison pour vous.

Si votre employeur souhaite que vous soyez plus productif parce que votre matériel n’est pas adapté, c’est à lui de vous fournir l’équipement nécessaire.

2) Se méfier

L’un des plus gros risque à ne travailler que de chez vous, c’est le burn-out.

Peut-être que vous ne vous en êtes pas rendu compte jusque là, mais le trajet entre votre lieu d’habitation et de travail offre une transition bienvenue pour faire la part des choses entre ces deux mondes.

Dans votre zone de confort, certains signes peuvent vous affecter sans que vous vous en apercevez. Là encore, il convient de rester vigilant à certains aspects de votre travail qui peuvent changer par rapport à d’habitude :

  • Augmentation des notifications
  • Voir la liste des tâches qui ne semble jamais finir
  • Perte des contacts présentiels
  • Distractions plus nombreuses
  • Problèmes techniques à résoudre seul·e
  • Environnement informatique moins sécurisé
  • Installation bureautique non adaptée

Si vous n’êtes pas habitué·es à gérer ces aspects au quotidien, le stress et la pression vont s’accumuler et votre moral risque d’en prendre un coup.

Pour pallier à ces problèmes, les temps de préparation sont de très bons alliés !

Pour les notifications, il existe des applications pour vous entraîner à vous passer de votre smartphone (Forest par exemple).
Pour l’installation bureautique, il existe des règles simples à suivre pour vous éviter les problèmes de dos ou d’articulations dans 15 ans.

Il est aussi important que les tâches hebdomadaire (ou mensuelles) soient définies en amont. Certains métiers permettent un processus “au fil de l’eau” (voir AGILE pour les intimes) mais même de cette manière, un suivi est nécessaire pour éviter l’accumulation des tâches.

Quant aux distractions induites par les possibilités infinies offertes par internet, il faudra compter sur votre rigueur de concentration ou votre efficacité pour réaliser vos missions en temps et en heure.

3) Les bonnes manières

Les meilleures manières de travailler sont celles avec lesquelles vous êtes en accord.

Pour les connaître il n’existe pas beaucoup de moyen :

  • Anticipez le temps, l’énergie et les moyens matériels que vont vous prendre les tâches qui vont vous êtres confiées
  • Communiquez avec votre employeur de vos méthodes de travail (agenda, échéances…)
  • Ne supposez pas, demandez. Mais n’oubliez pas “Les paroles s’envolent, les écrits restent”
  • Réfléchissez aux compétences que vous décidez de vendre et celles que vous acceptez de donner bénévolement
  • Renseignez-vous sur la valeur de vos compétences

Cela est bien vu de donner de soi mais il ne faut pas tomber dans le piège de toujours accepter quelque chose que vous avez déjà fait gratuitement une fois !

Il y a un adage populaire “Sur internet personne ne sait que vous êtes un chien”, qui veut dire que derrière un écran vous pouvez être à peu près qui vous voulez. Certaines personnes peuvent être très gentilles dans le monde réel, mais de véritables trolls une fois arrivées dans le monde virtuel. L’inverse fonctionne aussi.

Dans le cadre du télétravail, c’est d’autant plus vrai car les seuls contacts seront virtuels… attention donc aux interprétations douteuses de mails ou de messages. N’hésitez pas à directement à passer un coup de fil pour poser des questions si vous en avez, il est important de croiser les infos pour éviter les malentendus.

Quelques conseils de plus

Si vous maîtrisez déjà l’environnement virtuel et avez une bonne connaissance des outils cités dans le chapitre sur l’organisation, attention à ne pas être trop confiant.

Dans l’univers des crypto-monnaies, les équipes sont souvent petites et internationales. Il y a donc d’autres contraintes à prendre en compte !

Avec un niveau confirmé en informatique, vous allez avoir plus de responsabilités. Rassurez-vous, vous allez vite remarquer que dans l’univers de la Fintech, les gens sont cools. Très cools.

Cette décontraction professionnelle ne doit pas vous faire oublier que vous entrez dans l’univers des startups et qu’en réalité, il va falloir dépenser beaucoup d’énergie pour que les étapes de la feuille de route se réalisent.

Par exemple il ne faut pas crier au loup lorsque votre visio hebdomadaire a lieu à 22h30 heure française parce que le CEO habite à Toronto.

De la même manière, prenez en compte qu’une organisation japonaise ne ressemble en rien à une organisation française : il vous faudra patienter quelques semaines voir quelques mois au minimum avant d’avoir un retour (positif ou négatif) sur votre création de design par l’entreprise-mère.

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Prenez donc le temps de vous renseigner sur ces nouvelles contraintes pour intégrer au mieux l’équipe qui vous accueille !

Mais renseignez-vous vite. Dans cet univers, tout évolue très vite, ce qui est à double tranchant. Soit vous arrivez à vous adapter et suivre le rythme, soit vous restez sur vos acquis et vous risquez de perdre pied au bout d’un moment.

Il n’existe que très peu de “licornes” qui ont réellement réussi leur pari entrepreneurial, mais l’une des clés de leur réussite a été la manière d’encaisser l’évolution fulgurante de leur projet.

L’énergie que vous allez apporter dans l’équipe doit donc être mesurée avec soin et c’est capital que chacun connaisse les forces et les faiblesses des autres pour ne pas être dépassé par les événements en cas de réussite.

Ne prenez donc pas des engagements ou des initiatives que vous n’êtes pas capables d’assumer ! C’est un petit monde, et en plus de mettre en péril l’équipe votre nom sera tristement connu.

Même s’il n’est pas évident de la combiner avec les prises d’initiative qui seront régulièrement demandées, l’humilité est une qualité très recherchée dans ce milieu.

Au moindre doute, n’hésitez pas à solliciter l’avis de vos collègues. Il vaut parfois mieux retarder l’envoi d’un mail ou d’un tweet qui pourrait mettre dans l’embarras… Tout va très vite, y compris les informations communiquées !

En conclusion

Cet article a pour but de vous sensibiliser à l’environnement du télétravail qui change radicalement les règles du monde professionnel présentiel.

L’accès à l’information aujourd’hui est devenu instantané et tomber dans le piège de penser tout connaître est très facile. Que ce soit un employeur qui recherche un “mouton à 5 pattes” ou un candidat qui veut bien se faire voir.

Soyez honnêtes avec vous-mêmes, demandez-vous ce que vous êtes réellement capables d’apporter dans le projet dans lequel vous vous engagez. Restez curieux des évolutions sans oublier de parfaire votre maîtrise d’un outil dont vous vous servez déjà.

L’équilibre à trouver, au final, ne dépend que de vous. Vous pouvez demander de l’aide autour de vous bien entendu, mais ça sera votre manière d’aborder les problématiques qui marquera les esprits et vous permettra d’ouvrir les portes ou gravir les échelons !